Excellent service et accueil !!! Bravo :)

Cuisine raffiné, très bon cocktail et pâtisseries incroyables à la hauteur de sa réputation. Cerise sur le gâteau des serveurs adorables, très pro et attentionnés mille mercis pour ce bel accueil ! Je recommande les yeux fermés.

Je ne comprends pas les gens qui donnent de mauvaises critiques sur le magasin; le service est excellent. Les serveurs sont très sympathiques et attentifs, et c'est tout simplement une expérience agréable. Je suppose qu'il y a juste des gens en colère dans le monde qui aiment se défouler pour n'importe quoi. Peut-être que si certains pratiquaient davantage la méditation, ils ne seraient pas toujours aussi en colère :P

Bonjour à tous, J'aimerai laisser un avis suite à mon passage, la semaine dernière, au salon Pierre Hermé à Beaupassage car, à plusieurs reprises, j ai eu des soucis et maintenant j'en ai marre:( Malheureusement mon experience n'a vraiment pas été à la hauteur de la reputation de la maison. La semaine dernière, je me suis intallée vers 17h en terrasse au salon de Beau passage, car il pleuvait et bien entendu j ai pris soin de demander au personnel si je pouvait m'intaller en terrasse et ils m'ont repondu "pas de soucis c 'est vous qui voyait (avec le sourire) Ravie je m'y suis installée et, malheureusement, j ai complétement éte oubliée ....et c est pas faute de les avoir appelé à plusieurs reprises... . J ai été servie 50 min plus tard et on m'a bien fait comprendre que cela m'apprendra d'etre en terrasse! A ce moment là, je n'avais pas encore compris et j'ai donc demandé "vous etes en sous effectifs ? et il me répond "non non pas du tout") mais il y avait une table de client juste derriere moi et eux ont été mieux chouchoutés. Pourquoi ne pas m'avoir dit que la terrasse est tout simplement fermé !!!! A chaque fois que je vais au salon de Beaupassage le service est très aléatoire( un coup je suis très bien servie et une autre fois mal reçue). C'est dommage car ce salon pourrait etre vraiment un salon de luxe avec un service impeccable mais il y regne souvent une ambiance de "m en foutiste" d'ailleurs je constate en écrivant cet avis que la Direction de la Maison ne prend jamais la peine de répondre aux avis laissés par leurs clients sur google ou "tripadvisor" Le salon Beaupassage est souvent mis en avant par Pierre Hermé dans ses interviews mais mlaheureusement on est souvent déçus quand on y va! Allez y uniquement pour les produits et la situation du salon (6 eme)

Un accueil irréprochable, une équipe attentionné et souriante les pâtisseries étaient bonnes mais pas exceptionnel c'est dommage

Accueil froid … Serveurs lents et incompétents. Les macarons Pierre Hermé sont exceptionnels partout sauf à cette adresse (mauvaise conservation ?)…mais sans doute à cause de souris présentes dans la boutique… Essayez les brasseries et cafés à côté car le quartier est agréable !!!

bon moment bel endroit! petit bémol sur la température du vin

Oh la la laaa...mais comme c'était bien ! Niché dans le si joli et si calme Beaupassage, l'équipe de ce Café Pierre Hermé vous accueille avec une délicatesse folle. Tout le monde y est très sympathique (et personne ne redoute les clientes bavardes comme mon amie et moi 🙈). Ensuite...les victuailles, pardi ! Là encore, un sans faute : tout est bon, telllllement bon. Mentions spéciales au shoot de dynamite que procure la tarte fruit de la passion et le divin Saint Honoré. Si, comme nous, cela ne suffit pas, il y aura tjs un macaron pour finir de vous régaler ! C'est, certes, un peu onéreux mais absolument acceptable compte tenu du service, de la gourmandise...pour se faire plaisir de temps en temps...

L’accueil et le service en général est clairement à revoir. On nous a fait patienter pendant presque 15 minutes, debout, alors qu’il y avait des places disponibles. Personne ne s’est soucié de savoir si nous étions servies ou non et les serveurs ne sont pas aimables. On remarque clairement une différence de traitement entre les touristes étrangers et le reste de la clientèle… L’environnement est plutôt calme et assez isolé, ce qui est agréable. Quant à la nourriture commandée, les macarons étaient plutôt durs. Cependant, les pâtisseries étaient très bonnes. Dommage, cet après-midi aurait pu être une belle expérience.

Vrai bonheur de se dire qu'aujourd'hui, sur cette planète où l'on vit, où l'on meurt, où l'on aime, j'ai fait partie de la petite poignée d'humains qui a eu la chance de déguster un pain perdu à l'ispahan.

Ferme à 18h35 un lundi...pourtant c'est ouvert jusqu'à 19h....et comme toute l équipe a l'interier tourné les dos quand on essaie de ouvrir la porte.....vraiment niveaux service ça laisse à souhaite et management!!

Super moment cuisine excellente service au top merci pour l’expérience

Le macaron Mogador était à tomber ! De plus, le monsieur qui nous a aidé était très sympathique et gentil. Merci!

On a refusé de nous servir sur place à 19h alors que le vendredi, le café est censé fermer à 20h.

La nourriture est bonne mais les prix élevés sont injustifiés et le personnel a beaucoup d'attitude. Une serveuse très désagréable m'a accueilli à la porte et, après avoir demandé à s'asseoir dehors pour prendre un café, m'a dit avec une attitude qu'ils ne s'asseyaient pas à l'extérieur aujourd'hui. Il faisait beau, les tables extérieures étaient parfaitement disposées, il n'y avait donc vraiment aucune raison de ne pas s'y asseoir. Après avoir demandé une raison, elle répète simplement à haute voix qu'il n'y a pas de place assise à l'extérieur. Je comprends s'ils ont décidé de ne pas asseoir les gens, mais ce n'est pas une façon de parler à un client.

Cadre très sympa à l’abris de la circulation Accueil agréable mais un peu expéditif parfois À découvrir

Petit café sympa pour prendre un macaron.

Un moment particulièrement agréable, tant au niveau des plats que des lieux; avec une mention spéciale pour notre serveuse Btissam, dont la gentillesse et le professionnalisme ont fait de notre déjeuner un succès.

J'adore leurs croissants à la rose. C'est comme manger des petits morceaux de paradis. Vous pouvez même les précommander, les payer et les récupérer à l'heure que vous avez prévue. Il y a beaucoup de macarons et de gâteaux et ils mettent constamment à jour leurs menus afin qu'il y ait toujours quelque chose de nouveau à essayer. Ils proposent également des boissons et de la nourriture régulière, mais ils sont connus pour leurs macarons et leurs aliments sucrés.

Expérience très agréable, la qualité est au rendez-vous et des serveurs très sympathique (surtout le petit bouclé), hâte de revenir!

Je voulais consommer sur place mais je n’ai pas réussi car l’hôtesse a refusé de découper pour 3 personnes la galette achetée , du coup nous sommes repartis sans consommer et sans comprendre la raison de ce refus

Service déplorable, obligé de quémander la carte, toilettes sales, lieu bruyant, plus que 4 choix de pâtisseries à 16h... À éviter, préférez les petits salons de thé de quartiers...

Si les macarons sont vos préférés, cet endroit est fait pour vous. Sinon, choix limité de friandises et de pâtisseries. Le « pain perdu » était délicieux ! Un peu cher.

J'étais avec un ami hier et un de nos sacs a été volé à l'intérieur du café - ils ont vérifié nonchalamment avec des caméras après que nous ayons déclaré le vol et ils ont réagi comme s'il était banal et normal de se faire voler dans le magasin. Je ne recommande pas, difficile de faire confiance au personnel après ça

Les prix sont élevés, mais cela en vaut la peine pour l'attention portée aux détails et les saveurs vraiment spéciales que vous obtenez. Que ce soit pour vous ou pour offrir, les macarons Pierre Hermé sont effectivement un produit de qualité. Tout est bien conçu, de l'esthétique de la boutique et de l'emballage aux saveurs nettes mais intenses des macarons eux-mêmes. J'ai particulièrement apprécié celui à la pistache, mais la saveur la plus étonnante était celle au litchi. Des notes florales et un goût sucré mais pas écoeurant. Hautement recommandé.

Quel délice! Desserts équilibrés, fins, gourmands, délicieux. Dans un écrin de délicatesse. Situé au fond d'un passage au calme. Super terrasse en été. Malgré le prix élevé ça vaut le prix. J'y retournerai avec grande joie

Un lieu très agréable autant d’intérieur que d’extérieur. Le personnel est au top, ils nous ont très bien accueilli et super bien conseillé. Le chocolat chaud est excellent et que dire du 2000 feuilles INCROYABLE. On est venu 2 fois en 2 jours tellement c’était bon et on s’y sentait bien ! Merci à l’équipe pour sa sympathie :)

Très bon. Dommage il n'y avait plus de 2 000 feuilles.

Un peu déçu de ma visite. Le personnel est très sympathique. Le chocolat chaud était bon mais je suis venue plus particulièrement pour la pâtisserie. Et c'est là que ça coince. J'ai été un peu déçu du 2000 feuilles. La pâte feuilletée caramélisée ne l'était pas beaucoup (encore des grains de sucre..) et le goût n'y était malheureusement pas. Au prix de 13€ la pâtisserie, tout doit être irréprochable.

Je n’étais pas revenu depuis plusieurs mois Quelle déception ! Plus de pâtisseries en milieu d’après-midi Ne restent que des macarons pas frais ( pâte molle, peu de goût..) et au final une facture bien trop élevé . La notoriété n’autorise pas tout. Heureusement, il y a de belles adresses de concurrents dans le quartier.

Très bon accueil, excellent service et plats joliment présentés. Nous avons adoré le 2000 feuilles, nous avons bien aimé le plaisir sucré, nous n'avons pas aimé la tarte infiniment vanille, ni la tarte au chocolat (pâte trop dure, difficile à couper). Nous avons beaucoup aimé la salade caesar aux crevettes. Le croque-Monsieur et le pain perdu, bons mais sans plus. Frappé macaron hispahan : saveurs très agréables et subtiles. Nous reviendrons avec plaisir pour de nouvelles découvertes.

Plus de camomille Plus de verveine Et 30 min d’attente plus tard Plus de client Franchement lamentable quand on pretend a tant…

Franchement très agréable, les serveurs sont très gentils et alors les pâtisseries sont à tomber

On a mangê ce midi, ć était super , moi et mon Chéri . Ceviche délicieux

Ce soir du 7 oct personnel peu intentionné et pressé de fermer la boutique à 19:30, on nous l’a fait comprendre. Pas trop chic comme accueil.

On nous a recommandé cet endroit comme le meilleur restaurant de macarons de Paris. Je ne dirais pas que c’était quelque chose de super extraordinaire. Les prix étaient vraiment élevés. Pour nous, il s’agissait plus d’une expérience parisienne coûteuse que de quelque chose qui valait vraiment la peine d’être visité.

Un site magnifique, des pâtisseries d'exceptions servi par personnel compétent et de bons conseils

Nous avons dû sortir à cause de leur attitude et de leur service. Cet endroit n'est pas acceptable et je veillerai à ce que les gens sachent comment ils gèrent leur entreprise et comment le personnel traite ses clients. Dès l’instant où nous sommes entrés, nous remarquons déjà leur attitude envers cette seule famille américaine. Ils les ont précipités pour commander et n'ont pas voulu expliquer le menu. Alors que nous demandions à nous asseoir dans un coin, le serveur a répondu grossièrement « sur réservation uniquement ». L'endroit entier Il n'y a que deux familles fréquentées (la famille américaine de quatre personnes, ma femme et moi). Cependant, ça va. Nous nous sommes assis là où ils nous ont dit de nous asseoir. Attention, il y a de nombreux espaces vides. J'ai gentiment demandé s'ils avaient le WiFi car c'est généralement la norme à Paris de demander. La serveuse a dit «Non» avec le ton et l'attitude les plus méchants. J'étais consterné. Elle aurait dû simplement dire « oh, nous ne l’avons pas ». Nous sommes allés à Paris tant de fois et c'est l'une de nos rares fois à être témoin de ce genre d'impolitesse. Ils nous parlaient comme si nous entrions et mendiions de la nourriture. Cet endroit agit comme s'il était la déesse parmi tous les cafés, chocolats et macarons. Apportez votre argent dans un endroit qui vous offrira un meilleur service et vous traitera avec respect.

La glace sur la carte n’a rien à voir avec celle servie. Commentaire du serveur “c’est du marketing”. Un deux malgré tout pour la localisation sympathique

Café Herme ou fermé. Absence totale de courtoisie et mauvais accueil au café du passage du 53, Rue du Bac: à 10h 55 pour une ouverture à 11h, arrivée avec trois autres amies dans leur salon vide, on nous met à la porte! A l’extérieur les chaises penchées sur les tables n’invitent pas les clients à s’assoir. Je n’oublie pas leurs boîtes de chocolats incomplètes au point qu’on se demande si quelqu’un a piqué dedans deux ou trois chocolats, mais l’accueil est désastreux ! A éviter !

Lieu à fuir. Les serveurs ne sont pas professionnels. Comment peut on avoir un tel service dans un établissement Pierre Hermé. C'est pire que le MC Donalds. En sus, plus aucune patisserie disponible en pleine après midi...N'est ce pas là le fond de commerce d'un salon de thé qui plus est Pierre Hermé. Que de déception et surtout quel gâchis !

Je tiens à laisser un petit commentaire afin de souligner le professionnalisme des employés, leur bienveillance et leur sourire. Le cadre est formidable, j'y ai passé un super moment que je n'oublierai pas. Merci à toute l'équipe ! Coline

Une déception sans nom ! L'accueil et le service ont été lamentables, se sentir comme des moins que rien... Le mot est encore faible !!! Recevoir ses plats avant les cocktails et les entrées, attendre plus de 20min les frites du menu enfant. Surprise sur la note, les frites ont été compter en supplément Les serveurs nous ont complément ignorés tout le long du service. Nous étions des clients insignifiants pour eux. D'une tristesse quand son enfant de 8 ans pleure en sortant tellement la déception était grande pour lui. A fuir !!!

Lieu très agréable et calme. Personnel professionnel et efficace. Coup de coeur pour le Club Sandwich !

Situé au fond d une cour, les délicieuses pâtisseries vous attendent ainsi qu une carte pour déjeuner - et oui Pierre Hermé c est aussi du salé

Tout simplement délicieux ! Accueil très sympathique. Serveur très agréable. De visite à Paris, nous avons pris un petit déjeuner…exceptionnellement raffiné, délicieux, un très bon moment partagé avec mes enfants.

Endroit charmant, trucs très sympathiques, bon dessert et meilleurs lattés que j'ai eu à Paris jusqu'à présent 🫶

de très bons macarons, si vous n'êtes là que pour des macarons, évitez la file d'attente pour le redémarrage et avancez jusqu'au comptoir des desserts à droite. ils placeront par défaut vos macarons dans une boîte souvenir qui coûte 3€ supplémentaires, alors demandez un sac en papier normal si vous ne le souhaitez pas. je recommande particulièrement les arômes citron et rose ! <3

Très mauvaise expérience 45 mn d’attente pour apprendre que il ne reste plus ce que nous souhaitons. Et pas les moindres excuses. Franchement un service en dégradation

Un "Beaupassage" très agréable surtout en terrasse associé à de belles et bonnes assiettes. Sans oublier Le pain perdu façon Pierre Hermé à ne pas louper !

Vraiment extra ! Petite pause gourmande avec ma maman, elle était plus que ravie. Je ne comprends pas la mauvaise foi des commentaires que j'ai pu lire jusqu'ici. Certes , les prix sont au-dessus d'une pâtisserie classique. Cela vaut le coup. Il s'agit d'une boutique Hermé tout de même, on paye la qualité, la création, la renommée aussi je suppose, mais surtout les saveurs qui sont excellentes. "Infiniment Merci" au serveur qui a été adorable

Nous y avons goûté les glaces qui sont vraiment exceptionnels avec un vrai goût de fruits et d'ingrédients frais sans arômes !

Pâtisserie exquise, subtile dans les saveurs et d une grande finesse. Prix exhorbitants et service très moyen.

Très bonne expérience gustative, personnel très agréable. Je ne mets pas 5 étoiles car les toilettes étaient dans un état déplorable et ce n'est pas concevable dans un tel endroit. Dommage sinon c'était parfait...

Les pâtisseries sont très bonnes, mais pour le prix, j'attend beaucoup mieux au niveau du service et de la présentation (le logo PH en carton sur le cheesecake, très cheap).

Le serveur chauve à lunette est détestable ( pardonnez-moi mais je ne connais pas son nom) il s’adresse à ma compagne tel un chien alors qu’il s’est lui même trompé par rapport à ce qu’il y avait marqué sur la carte. Vraiment dommage comme expérience compte tenu de la réputation de l’établissement.

Le service est loin d’être à la hauteur des pâtisseries et ça gâche complètement le plaisir. Serveur suffisant et peu aimable, la salle est vide (18h)mais n’a pas la patience d’attendre nos choix, très décevant!!!

Les patisseries sont toujours aussi bonnes mais le service n'était pas au niveau, surtout à ce prix ! Nous avons attendu 10 à 15 minutes pour avoir des gateaux et une glace simplement posés dans une assiette, et rien ne justifiait leur prix 5€ plus cher que dans une boutique Pierre Hermé classique...

Serveur antipathique qui nous prend de haut. Desserts très moyens pour le prix. D’autres jeunes chefs pâtissiers valent largement plus le détour.

Nous avons refait l’expérience d’aller chez Pierre HERME. C’était très bon … dommage que le serveur soit tellement pressé qu’il en ait renversé le jus de fruit sur la tasse de café qui a débordé et surtout du jus sur et dans le sac de ma femme….On vient de très loin pour prendre notre temps… nous avons pris boissons et 5 pâtisseries… pas de geste d’amabilité…on a donné à ma femme une de leur lingette bleue pour nettoyer mais pas trop d’inquiétude sur l’état du sac, etc… déçus …

Boîte facturée 5,40€ sans prévenir le client et 2,80€ le macaron pour une qualité qui ne cesse de diminuer au fur et à mesure des années. La fabrique Pierre Hermé devient une chaîne comme les autres. Quelle Déception !

Bel endroit pour s'asseoir, se détendre et déguster quelques-unes des belles pâtisseries et macarons de Pierre Herme. Un peu plus cher que la plupart des pâtisseries, mais le service et les pâtisseries sont excellents.

Nous étions ravis de venir emmener nos enfants tranquilles au café et nous avons été si mal reçus par le serveur grincheux qui nous a apporté les mauvais macarons et a marmonné quand nous le lui avons dit, nous avons attendu 20 minutes pour notre thé et c'était tellement mauvaise expérience que même pour les délicieux macarons nous ne recommanderons à personne d'aller à cet endroit, c'est dommage !

Les toilettes sont à l’abandon. Un minimum de propreté serait nécessaire . Pas dignes de la réputation du pâtissier.

Tout est délicieux et le décor si agréable.. C est tjs parfait. Dommage aujourd hui vendredi 7 avril: quel accueil vers 16h .. Le personnel semble très pressé de finir le service ,quel bazar...et c' est tres limite en amabilité Une première pour nous dans ce lieu que nous aimons frequenter..

Une bonne adresse à découvrir ☺️ Accueil chaleureux, personnel à l’écoute. Pâtisseries originales et légères

Des pâtisseries aussi belles que bonnes, ma préférence est l ispahan avec son gout subtil et frais de rose et litchi. Le service est parfait avec le sourire qui l'accompagne. Une pause indispensable lors de mes passages à Paris

Café à moitié vide. Après 15min d’attente toujours aucun serveur qui vient prendre ma commande. Je suis parti. Nul, à éviter.

Le service en salle est déplorable. Souvent très lent (cliente habituelle) ma dernière visite est une catastrophe ce samedi 11 mars : proposition de prendre nos gâteaux et nos boissons Nous mêmes pour aller s’installer en terrasse.

L'étoile est pour la vendeuse en caisse très sympathique et accueillante. En revanche zero étoile pour le café à 3 euros qui n'est pas bon du tout. Ainsi les tarifs exorbitants des viennoiserie et le macaron à 3€20 ne justifient en aucun cas un meilleur goût.

Cadre élégant MAIS : les plats (coquilles st jacques) sont servis à peine tièdes, le service peu attentif et nécessite d'aller chercher le serveur qui ne répond pas à l'appel, les plats de la carte sont épuisés en cuisine à 13 h, les desserts de même, au prétexte que la carte doit changer le lendemain. Les personnes de la table voisine ont la même surprise à la commande. Cela sent la débandade et la faillite du système mis en place. A fuir !

Visite vraiment agréable au café, dans une rue latérale inhabituellement moderne, à proximité du grand magasin Bon Mache et du Jardin de Luxembourg. La tarte à la vanille était à tomber par terre. La pâte brisée était ultra fine et le goût et la consistance de la ganache chocolat blanc vanille étaient sublimes. De la pure qualité, je dois dire. Un bon café aussi, j'y retournerais sans hésiter et j'essaierais leurs gâteaux proposés!

Un immense merci! Nous avons passé un très agréable moment au café Pierre Hermé. L'endroit est impeccable et l'équipe qui y travaille est formidable. Je voulais ajouter une mention spéciale pour Thomas qui est d'une gentillesse incroyable. Il s'est occupé de nous avec bienveillance et il a pris le temps de bien nous expliquer chaque produits. Quel bonheur de passer un si bon moment avec un véritable professionnel qui aime son entreprise et son métier. C'est assez rare pour être signalé de nos jours. Nous reviendrons dès que possible refaire un petit break gourmand. Ne changez rien. A très vite. Olivier, Fabienne et Léa.

Le service était tres peu satisfaisant …. Nous avons attendu 20/30 min malgré plusieurs personnes qui paissaient devant nous et se faisaient installer. Les macarons sont bons Le thé était délicieux Mais le problème reste le service….

Déçu de ce café de Pierre Hermé. Nous nous sommes rendu dans ce café à 17h mais il n’y avait plus aucune pâtisserie et seulement quelques variétés de macarons !! Le personnel n’est pas très agréable et oublie vos commandes sans excuser mais en soufflant !!! Nous avons seulement pris un mini macaron au chocolat et des chocolats froids malheureusement cette boisson fraîche était rempli de glaçons !!

Lieu convivial dans un bel endroit. Attention à l'heure d'arrivée, le lieu est vite complet. Sinon rien à redire, les serveurs sont gentils et serviable. Une partie vente à emporter est également présente. Nous y avons passé un agréable moment ! @culinairementparlant

Endroit chaleureux , accueil souriant et service pro.infiniment pistache à tomber 😋😋 chocolat chaud sans saveur !!! Juste de l'eau chocolatée décevant pour l'endroit!!! Plus de 2000 feuilles ...

La pâtisserie de Pierre Hermé est habituellement tellement délicieuse, que la perspective d’en profiter dans le ravissant café ouvert rue de Grenelle nous mettait l’eau à la bouche. Hélas, arrivés pour l’heure du goûter, il ne restait qu’un Ispahan et les macarons. Impossible de prendre autre chose. Il y avait bien une galette « à emporter», mais il était interdit de l’acheter et de la consommer sur place, même découpée en parts individuelles :( ! Face au caractère intraitable de l’équipe (un respect strict des consignes qu’il convient de saluer), on prend des chocolats à boire. Deuxième déception : trop ou pas assez sucré, un goût étrange, bien loin de la qualité à laquelle les gâteaux nous avaient habitués. Le tout dans une atmosphère des plus bruyantes ! Bref, mieux vaut passer en boutique et consommer chez soi !

Cadre clair, animé et service très agréable. J'ai pris les st Jacques qui étaient excellentes et le millefeuille, également délicieux.

Un accueil très froid. Arrivée à 11h30 pour prendre un café, l’agent d’accueil m’informe que je dois libérer la place dans une heure !! J’ai été choquée par cet accueil et cette manière non professionnelle !!! Je me sentais très mal à l’aise et j’ai quitté immédiatement les lieux.

tres tres bon accueil. Qualite des plats excellente ainsi que la quantité. Présentation et Créativité des plats recherchee. Serveuse attentive à la satisfaction des clients grand merci. 100/100 👍🏻

Seul point positif : les pâtisseries qui étaient très bonnes. En revanche, le service était sélectif. Clientes arrivées après nous ont été servies avant nous puisqu’elles avaient des sacs de luxe. On ne nous a même pas apporté l’eau qu’on avait demandé… Le service a gâché l’expérience.

Très bon accueil client, établissement très soigné et professionnel ainsi qu'une bonne ambiance. Je recommande pour leur grand savoir faire en cuisine et la bonne qualité de leur produit. C'est avec plaisir que je reviendrai chez Pierre Hermé.

Arrivée vers 15h, on m'accueille chaleureusement. Seul bémol: le sérieux du service qui devrait être à la hauteur du grand Pierre Hermé: les serveurs ne sont pas très attentifs, les couverts sont déposés à même la table... à côté de la serviette (a t'elle été nettoyée avant mon arrivée?). J'entends du bar les discussions entre serveurs ... Ce n'est pas le cadre auquel Hermé m'a habitué, encore plus au sein du magnifique café, rue Grenelle. Ma pâtisserie est divine mais j'aurai été ravie que le service suive...Par ailleurs, notez qu'il n'y a pas de connexion wifi.

Caché dans un passage verdoyant et paisible (Beaupassage), le café Pierre Herme est l endroit idéal pour un déjeuner à partager. En ouvrant la porte, de bonnes odeurs vous accueillent. C'est beau , c'est bon!

C'est calme. Les vendeurs etaient gentils mais un peu froid. Les gâteaux n'était plus là car je suis venue le soir. C'est très dommage. Parce que j'aime bien les gâteaux pierre hermé.

C'est toujours un bon endroit pour rencontrer un ami et profiter d'un moment de détente en dégustant de délicieux macarons.

Très décevant Mal reçues . Une fois installées au moins 20 minutes pour avoir la carte qu'il faut réclamer sinon on attendrait encore ...encore au moins 1/4 pour qu 'un serveur mal aimable vienne ptendre la commande en nous annonçant qu'il n'y a plus aucune pâtisserie ..16h_30 un samedi ...dans ce cas pourquoi nous donner la carte s'il n'y a plus rien. Aucune excuse évidemment. Bref nous sommes parties et pas la d'y remettre les pieds Ciné

Dès notre arrivée le ton était donné, le réceptionniste s’est adressé au couple qui était derrière nous, puis on nous installe à une table et on nous donne les cartes au bout de 10 minutes. La prise de commande a eu lieu un quart d’heure après. A cette occasion on nous fait savoir qu’il ne reste plus que 3 sortes de pâtisseries et bien sûr hors de notre choix. Mais nous commandons quand même. Les boissons arrivent, un thé à la menthe sans menthe, une théière contenant de l’eau chaude et 3 feuilles de menthe… 20 mn plus tard, le serveur non chaland et désinvolte nous fait savoir que les pâtisseries choisies ne sont plus disponibles. Devant cette incompétence notoire et ce désastre commercial nous décidons de quitter l’établissement et lorsqu’on fait remarquer au serveur notre mécontentement, celui-ci nous confirme avec un rare aplomb que dans le thé à la menthe chez Pierre Hermé il n’y a pas de thé ! Monsieur Hermé vous faites honte à la réputation de la gastronomie Française, nous avons donc fait les 200 km de notre voyage de retour avec beaucoup d’amertume, vous pouvez compter sur cette dernière pour vous faire la publicité ! Un désastre et une profonde déception.

Un décor élégant, un service impeccable, des plats exquis et des pâtisseries devines voilà ce qu'on vous propose de café Pierre Hermé. A very elegant décor and impeccable service exquisite dishes and divine pestries this is what Café Pierre Hermé has to offer.

Le personnel est désagréable Mes amies ont voulu me faire une surprise pour mon anniversaire nous sommes donc aller au café pierre Hermè un des serveurs nous a bloqué l’entrée il semblerait qu’il ne voulait pas que nous rentions dans l’établissement. nous nous sommes senties humiliées il a prétexté ne pas avoir assez de personnel. Certes vous êtes en sous effectif mais il y a des manières de faire cher monsieur ! Ne bloquer pas l’entrée à des clients c’est inadmissible et je me demande si il y a pas d’autre raison car les clients venus après nous n’ont pas eu cet accueil. Bref je ne recommanderai pas à mon entourage d’y aller.

Donc pour Pierre Hermé, c'est comme si vous saviez ce que vous obtiendrez avant d'entrer dans l'endroit, je n'ai pris que le croissant ispahan parce que je l'aime bien, le service est bon mais je ne sais pas comment c'est de s'asseoir au café et d'y commander, donc 4 étoiles

Thé et macarons très bons mais service très (trop) long et condescendant ... Dommage, le lieu est agréable.

Service super nul. Le personnel hautain, nous indique après plus d'une demi heure d'attente et deux justifications oiseuses "le barman est débordé", "ça arrive tout de suite", qu'il y a eu une panne informatique ..... Sur la terrasse nous sommes les seuls a subir les conséquences du problème.... Les enfants sont énervés et super déçus ! Personne ne s'excuse ! Aucun intérêt ! A éviter absolument ! Dans n'importe quel endroit un peu moins chic on nous aurait offert un café ou une boisson pour les enfants !

Nous y sommes allés pour déjeuner et nous avons été ravis. Accueil souriant et agréable, tout comme le service qui a été impeccable avec un maître d'hôtel formidable. La sélection de vin est de qualité. Les plats sont vraiment bons et bien travaillés. Et évidemment, nous attendions les desserts qui sont très gourmands et délicieux, bien que légèrement moins fins que nous l' espérions dans leur présentation. Les incontournables macarons ont accompagné un excellent café pour terminer ce repas bien agréable. Une très bonne expérience donc pour ce lieu hautement recommandable. Nous y retournerons avec plaisir.

Arrivés un dimanche vers 16 heures, aucun choix de pâtisserie ! Stock proche de zéro ! Incompréhensible pour une maison de cette réputation ! Ou réputation usurpée !

Accueil et personnel soigné. "Le infiniment vanille" est bon, même si je m'attendais à mieux. En revanche déçu par "Le plaisir sucré", vraiment fait pour les vrais fanatiques de chocolat car il peut vite devenir écœurant. Mieux vaut le manger à deux

Un endroit charmant et calme pour se restaurer: Beaupassage. Une belle expérience à refaire.

Excellent service des deux messieurs dans ce charmant café ce matin. La tarte vanille et l'Ispahan étaient délicieuses. saveur subtile et délicate. Tous les macarons sont divins❤️ Certainement un endroit inoubliable! UN BIJOU❤️

Une vraie déception !!!!! Nous avons souhaité, en ce jour d'été, déguster une petite glace chez Pierre Hermé. Presque les yeux fermés, étant donné la formidable réputation de Monsieur HERME. Mais quelle tristesse et quelle déception. Ma glace était sans goût dans un petit pot en carton (tel que j'en avais à la cantine lorsque c'était jour de glace) posé sur une assiette avec le couvercle à coté. Aucun travail de présentation, pas de réjouissance visuelle : RIEN et surtout aucune ressemblance avec les formidables photos qui présentent les petits pots avec une spirale de glace et de couleurs . Je trouve que l'on peut même évoquer la tromperie. Et je finirai par vous annoncer le prix payé pour cette formidable prestation : 9.50 €. Je ne m'en remets pas !!!!

Très belle expérience. Personnels de qualité, très bon accueil. Les macarons et le millefeuille praliné sont exceptionnels.

Magnifiques pâtisseries 😉😉👍👍 Grande gourmande je n'ai pas pû résister au millefeuille praliné qui est juste excellent 👍🥰🥰 Quant aux macarons ils sont tous excellents 👍🥰. Concernant le service, le personnel est très accueillant et agréable 👍👍 Belle journée que je pense réitérer 😀😉😀😉

Super déjeuner chez Pierre Hermé! 😋😋😋 Petit cake pour nous faire patienter qui nous a mis l’eau à la bouche. Repas copieux et surtout délicieux 🤤🍅🥑🌿

Petit mais suffisant l espace est sympa, les mets proposés sont excellents le service est détendu mais très efficace une attention particulière au chef de rang bravo car ce dimanche il y avait beaucoup de monde et il a géré cela de main de maître Pour les desserts nous sommes chez Pierre Herme donc une délectation Merci pour ce Bo déjeuner

Je n’ai pas eu la meilleure expérience ici. Les serveurs nous ont seulement donné le menu de pâtisseries avec beaucoup de négligence. Alors que nous n'avions commandé que des desserts déjà préparés, ils ont mis une éternité à sortir. Je ne recommande pas vraiment cet endroit.

Tres mauvais accueil. Un serveur d’une impolitesse sans nom! Il nous a renvoyé pour s’être assis dans une table qui n’a pas été débarrassée. Il nous a manqué de respect, et aucun autre membre du staff ne s’est excusé. Une honte pour une enseigne comme Pierre Hermé!

Vous aurez envie de l'adorer car leurs macarons sont à tomber par terre mais le service est un désastre. 30min d'attente pour avoir un expresso et une pâtisserie et après tout ça la pâtisserie n'est pas venue. Lorsqu'on lui a demandé la facture, le serveur a eu une attitude car j'ai demandé d'annuler l'article qui n'était pas venu.

je recommande vraiment les saveurs Ispahan et pistache :) je n'ai jamais essayé les petits gâteaux car je finis toujours par commander des macarons

4 étoiles pour les pâtisseries Endroit calme dans une cour intérieure. Pâtisseries d'une grande finesse. Plats chauds et personnel pas au niveau

La qualité des macarons est toujours au top de paris, le packaging est magnifique et le personnel sympathique

Accueil catastrophique je voulais prendre dès pâtisseries il y’en avais encore pleins en vitrine on m’a envoyer clairement bouler , peut être pas assez chic sans savoir bien sûr que mon compte en banque et bien remplis. Je déteste ce genre d’endroit où les gens sont arrogant et s’arrête sur un style, comme on dit l’habit ne fais pas le moine loin de là je vous le certifie ☺️ Ce n’ai pas grave j’ai fait 350 km pour goûter à vos pâtisserie je n’ai pas pus j’irais chez cyril lignac il seront plus serviable, car chez vous les employés pas top bon à servir chez mac do.

Hier samedi, petit passage gourmande avec ma sœurette. Nous avons été reçu, non accueilli comme des reines. Merci à toute l équipe adorable et au top. A bientôt nous reviendrons ✨✨

Totalement déçue verre ebrechee, poil dans le thé, service hyper long car les seveurs sont mal organisés,. Oublie de nous donner la carte des boissons et mon dieu que le service a été long...vraiment vu le prix tout ça manque de qualité et de sérieux. Le patron a rattrapé le coup mais trop tard ...déception

La nourriture est vraiment bonne, simple mais exceptionnelle, même si elle est censée être spécialisée en pâtisserie. Les macarons sont superbes, pour moi ce sont absolument les meilleurs. Les petits gâteaux et chocolats sont très bons également.

Belle découverte du café Pierre Hermé ! Endroit calme avec terrasse et pâtisseries toujours excellentes !

Une déception totale de l'entrée au dessert. Un mélange de saveurs maladroit, nous n'avons même pas pu finir l'entrée. Les plats sont basiques et trop chers pour ce que c'est. Et enfin la plus grosse déception, le dessert, fameuse pâtisserie de renom, qualité quelconque et prix €€€. J'ai pris plus de plaisir à manger des pâtisserie Picard que celles-ci...

Refuser une cliente pour un thé à 18:30 parce que la boutique ferme à 19h ! Très commerciale comme démarche. Je n’avais pas l’intention d’y passer ma soirée, juste me réchauffer autour d’un thé dans une belle enseigne mais apparemment… c’est pas possible

Accueil chaleureux. Néanmoins les tables étaient un peu trop serrées. Les gâteaux étaient très bons comme on pouvait s'y attendre, toutefois mon baba au rhum/chocolat était un peu trop sucré. Mais on ne pleurait pas le rhum.

Très décevant. Plus aucune pâtisserie un dimanche à 17h et un choix très limité de macarons. Service laisse à désirer, extrêmement long 20 min pour la prise de commande et autant pour l’avoir suite À ma réclamation car je l’ai vu prête. Dans ce temps d’attente, plusieurs personnes se sont lassées d’attendre et sont partis. D’ailleurs une commande est restée sur le comptoir car elle a trop tardé à être servie et les clients étaient partis. Le service n’est pas à la hauteur de l’image de Pierre Hermé

J'éviterai le Café Pierre Hermé tant que l'employé/serveur extrêmement grossier y travaillera. Je suppose que Covid a fait un numéro sur le service dans ce café, ce qui est regrettable étant donné que la marque Pierre Hermé est censée être bonne. Nous sommes partis sans nous asseoir à cause de l'attitude dégoûtante du serveur.

Ayant un ami fan de Pierre Hermé, il nous a amené au café Pierre Hermé pour le gouter, car il voulait tester les pâtisseries qu'ils servaient. Ce fut la pire expérience que j'ai eue dans un café de ma vie. Les serveurs étaient tous sans exception incompétents. Nous avons attendu 15 minutes avant que l'on daigne juste nous regarder sachant qu'une femme enceinte attendait devant nous depuis plus longtemps debout sans que personne ne veuille lui proposer de s'asseoir alors que des tables étaient déjà disponibles a l'intérieur et a l'extérieur. Après 20 minutes, on nous a instalé, mais ce n'est qu'après 40 minutes que nous avons réussi à interpeller un serveur qui faisait exprès de ne pas nous regarder et de ne pas nous entendre pour demander la "carte" où était disponible seulement 3 pâtisseries sur la douzaine supposé. Une fois la dégustation terminée, nous avons demandé l'addition à un nouveau serveur qui tout aussi incompétent que les autres ne nous l'a pas amené. Alors après 20 minutes d'attente et beaucoup d'hésitation à partir sans payer vu l'experience déplorable que nous avons eu nous avons du nous lever pour aller payer en caisse. Voici le résumé de notre goûter de 1h30 dont 1h d'attente et d'appel de serveur. Je ne suis pas du genre à me plaindre et c'est la première fois que j'écris un avis, car l'expérience que l'on a eu dans ce café a été déplorable, et cela, du uniquement au personnel qui ternisse l'image d'un grand monsieur de la pâtisserie française ce que je trouve vraiment honteux de leur part.

Pâtisseries délicieuses! Dommage que les boissons chaudes aient été servies bien avant les pâtisseries. Nous n avons pas pu déguster les deux en même temps. Surtout que nous avons attendu un bon moment avant que la pâtisserie soit servie. Service peu efficace dommage pour un établissement réputé !

Bonjour, Belle endroit pour les gourmands. J ai pris chocolat chaud viennois et deux pâtisserie. Je pense que la chantilly n est pas maison et le service un peu long

Enorme déception. Nous avons attendu des lustres pour arriver à nos places pendant que nous pouvions voir de l'espace libre, puis pour obtenir le menu, être servis et payer l'addition. Le personnel était à peine sympathique. L’un d’entre eux n’était clairement pas content de faire ce travail. Je n'y retournerai pas !

Nous sommes allées après le déjeuner prendre notre dessert dans cet établissement, comme nous n'avons pas déjeuner ici nous ne pouvions prendre le dessert que dehors... Déçue de la pâtisserie "infiniment citron", j'ai vraiment eu du mal à couper la pâte (avec les couverts) qui apparemment était trop cuite et je m'attendais vraiment à mieux, plus de finesse et de goût. J'ai trouvé cher payé pour cette déception ! Pour le café, les serveurs vous proposent plusieurs provenances, je ne le voulais pas trop fort, le café a été "allongé " et finalement il avait plus le goût d'eau que d'un excellent café. Vraiment dommage ! Hygiène à revoir pour le seul toilette ! Nous étions 3 clientes à vouloir utiliser les toilettes et avons dû attendre longuement. Vraiment pas top ...

Samedi de vacances scolaires, 17h30 : plus de pâtisserie, que des macarons (pas tous les goûts), plus de chocolat chaud, plus de chantilly, plus de vaisselle. Personnel très embarrassé. Mais où est Pierre ?

PUR MOMENT DE BONHEUR! Nous sommes arrivées vers 12H45 sans avoir réservé. Mais avec quelle gentillesse, quel charme et quelle finesse, Amélie a su nous convaincre de nous installer, malgré la température un peu fraîche, en terrasse. Elle nous a aiguillées sur des plats qui ne demandaient pas de trop longues préparations, nous a apporté pour nous faire patienter des petites tranches d'un cake aux noisettes sublimissime. Le Burger et le pain perdu au magret et les frites, arrivés très vite, étaient divins! Amélie qui était aux petits soins pour nous, est ensuite venue nous proposer de rentrer pour le dessert, car une table s'était libérée et nous avons eu droit aussi à un petit macaron supplémentaire avec nos cafés gourmands absolument remarquables! Une expérience INFINIMENT LUXE: nous savions que nous allions nous régaler, car nous sommes des fans de PH, mais ce service adorable, attentionné, intelligent rend cette expérience unique et vraiment luxueuse! Merci et bravo à toute l'équipe et à Amélie en particulier!

Déçue. Évidemment les standards Hermé sont bons mais le service gâche tout. Agitation, affolement, aucune organisation, la cata ! Trois commandes, trois retours "désolés, il n'y a plus". On finit par dire, OK dites ce qui reste alors ? Ils sont gentils mais tout n est pas excusable.

Tout d’abord les pâtisseries été bonne, mise à part le fait qu’il y a eu de l’attente pour rentrer et aussi à la prise de commande, certains employés sont pas très chaleureux, malheureusement à notre arrivée il n’y avait plus de pâtisserie il a fallu attendre 35min, dernière choses les sanitaires sont très sale !

Service déplorable et long pour un samedi après midi. Il n'y avait plus de pâtisseries ! Pas normal pour un salon de thé de ce niveau. Lieu très cher et pas au niveau du tout de ce que l'on peut attendre de la franchise Pierre Hermé.

Excellent ! Les macarons sont à tomber. J ai tout simplement adoré les pâtisseries suivantes "plaisir sucré" ,"2000 feuilles" et "Tarte infiniment praliné ".

On dit que le hasard fait bien les choses. Je n'ai pas pu visiter l'exposition de Steve McCurry. Alors j'ai marché pour trouver un taxi. Mon regard a été attiré. Pierre Hermé. Meilleur pâtissier du monde. Je ne pouvais qu'entrer, m'asseoir, goûter l'infiniment citron accompagné d'un thé noir aux notes de rose, litchi et framboise. Un délice à prix abordables. 10€ la pâtisserie. 6,50€ le thé. Le décor année 50 amène une ambiance cooning. Ton de bois rond doré, laitons patinés, belle luminosité naturelle, cour fleurie, sculpture monumentale. Avec un accueil attentionné, on passe un moment hors du temps. Un de ces moments personnels ou à partager avec une personne pour prolonger le temps.

Très déçu franchement j’ai goûté hier la galette des rois facturé quand même 10 euros pour une petite part de galette, elle était sèche et on ne sentait même pas l’amande : pas mieux que la galette d’auchan , je suis déçu, vraiment la qualité est à revoir surtout quand on met le prix c’est inadmissible. Passons aux macarons rien d’exceptionnel, pour avoir goûté ceux de chez LADUREE cet été à mégève ils étaient bien meilleurs avec un goût plus délicat et on sentait vraiment le bon produit. Finissons par le chai latté qui était très bon , enfin une bonne nouvelle, je l’ai apprécié, voilà j’espère que vous prendrez note de tout ça , en tout cas je ne reviendrais pas de si tôt, bonne continuation

RAS sur les pâtisseries et les boissons, c'est excellent. En revanche tout le reste est à revoir ! Nous arrivons à 17h, le salon de thé n'est pas plein, il doit y avoir une quinzaine de clients en plus de nous 2. Il y a 3 serveurs et 1 responsable. Nous attendons 10 minutes dans l'entrée pour que la table (déjà libre) soit nettoyée. Une fois installés nous attendons autant pour qu'on nous apporte la carte. Puis à nouveau pour qu'on vienne prendre notre commande (d'ailleurs, il n'est que 17h et il ne reste déjà plus que 2 types de pâtisseries différentes en dehors des macarons). Nous attendons encore au moins 15 minutes pour être servis (pour 2 boissons et des macarons...). Nous finissons par nous lever pour payer l'addition que nous avions demandé au moment d'être servis mais qui ne nous a jamais été apportée. Cerise sur le gâteau, pendant que nous sommes installés, 2 personnes arrivent et s'installent à une table libre (et débarrassée). Elles font signe et demandent (poliment) à un serveur la carte, qui ne trouve rien de mieux que de dire tout haut "Ah elles se sont installées toutes seules, je déteste quand ils font ça !". Ah, et les toilettes sont sales. Bref, la gestion est déplorable, dommage.

Je suis agréablement surpris par la qualité des pâtisseries ! Je ne regrette pas du tout d'avoir choisi cette enseigne pour le repas de Noël. Je voulais particulièrement remercier Mlle Lona qui a su être à l'écoute et me donner des conseils de qualités :)

Déception totale. Toilette plus que sale, digne d’un club de nuit…ça en dit long sur l’arrière cuisine…. Service complètement désorganisé…après on se dit allez nous sommes ici pour la pâtisserie… et là que dire….ha si Pierre herme est juste à nom pour vendre aux asiats !!!! J’ai pris pâtisserie vanille, celle co rendait de l’eau dans l’assiette…. Manque de fraîcheur bref on a compris que c’était surgelé… macaron sec qui s’effrite dans l’assiette….. cafe matcha servie froid…. Je déconseille fortement….

C'est difficile. Le service était bon, bien situé et le design est juste. Je vais commencer par les bonnes choses. Le gâteau au pain et au parmesan était incroyable, nous l'avons eu gratuitement et pourtant c'était incroyable. Ensuite, le foegrass était vraiment bon. Le club sandwich et le croc mounsneir nous recommandent en moyenne de n'avoir ici que des pâtisseries et des desserts.

Enseigne mythique. Très bonne pâtisserie en revanche boire un thé dans un gobelet plutôt moyen pour un établissement de cette catégorie. Employés complètement dépasser. Dommage J'espère que ce n'était qu'un jour sans ......

Très bonnes pâtisseries ! Le chaï latte était lui aussi très bon. Le seul point noir était le manque de choix pour les pâtisseries (seulement 4 pâtisseries restantes) alors que c'était un dimanche à 17h.

Des pâtisseries très délicieuses, j'y retournerais lors de ma prochaine visite à Paris.

Incroyable expérience !! Nous nous sommes arrêtées prendre un goûter et avons été épatées par le service comme par la qualité des pâtisseries ! Nous nous sommes laissées tentées par la tarte infiniment vanille et par la bûche Ispahan, c’était un sans faute !! Les boissons étaient très bonnes aussi, nous avons hâte d’y retourner pour y découvrir de nouvelles pâtisseries.

Décevant. Gâteau à la menthe pas bon. Alors qu'il n'y avait presque personne nous avons attendu une éternité pour ce gâteau et un chocolat frappé. C'est pénible de payer ce prix pour ce résultat.

Samedi 17h, 50% des gâteaux ne sont pas disponibles. Même la chantilly n'était pas disponible. Très déçu de la gestion des gâteaux, si on vient un samedi à l'heure du thé on s'attend à avoir le choix.

Personnel extrêmement sympathique, évitez les heures de pointe car cela peut être très occupé. Idéal également pour emporter. Excellente qualité!

Nous avons fait une pause dans notre journée à flâner dans Paris pour prendre un café et quelques pâtisseries, et Pierre Hermé est évidemment un endroit idéal pour le faire. Il y avait un peu d'attente pour une table, puis il y avait aussi un peu d'attente pour le service - on aurait dit qu'ils manquaient peut-être un peu de personnel. Les serveurs étaient très sympathiques et arrangeants. Les pâtisseries que nous avons essayées étaient toutes excellentes - nous avons emporté les macarons avec nous sur la route car les mini tartelettes étaient déjà assez copieuses.

Une tuerie ! La pâtisserie Plaisir Sucré est incroyable. Je recommande sans hésiter

Les pâtisseries comme d'habitude étaient excellentes, le gâteau au minthé était parfait avec un chocolat intense et une menthe qui a un goût aussi frais que celles qui poussent dans un jardin, sans l'intensité chimique de la menthe. Le thé était bien préparé, même si j'aurais peut-être préféré qu'il soit un peu plus fort, mais c'est une préférence personnelle. L'endroit était propre, y compris la salle de bain, mais le seul problème était qu'il semblait qu'ils manquaient de personnel ce jour-là, donc les choses prenaient du temps à commander et à payer.

Expérience agréable, personnel très courtois. Des desserts aussi bons qu’on pourrait s’y attendre.

L'un des meilleurs cafés/pâtisseries de Paris !

Une expérience parisienne unique. J'adore y aller, lire un livre et manger certains des meilleurs macarons. Le personnel est très sympathique.

Je me suis rendue pour un petit déjeuner un dimanche matin: j'ai demandé un jus d'orange et on m'a répondu qu'ils n'avaient pas de jus fruits dans la carte (?). J'ai demandé de me réchauffer un peu le croissant que j'ai commandé et on m'a répondu qu'ils n'avaient pas les moyens pour le réchauffer (!!!!!!!!!!!!). Enfin j'ai bu un cappuccino tiède et mangé un croissant froid de frigo et dur comme la pierre. 8 euros et quelques vraiment mal dépensés. Non mais ça va pas...Vous êtes Pierre Hermé ou quoi? A éviter sincèrement, il vaut mieux aller dans la boulangerie en face.

Salle bruyante. Pas assez de personnel mais ils sont aimables Temps d'attente, Et odeur de nourriture qui ne convient pas à l'idée qu'on se fait de l'univers de la pâtisserie. Bons gâteaux même si des ruptures de stock.

Rien à redire sur la qualité des produits Pierre Hermé, le Plaisir Sucré et le macaron pistache furent excellents ! En plus d'une très jolie présentation de mon latté. Mais la tenue du café et le service n'ont malheureusement pas été à la hauteur de la réputation de la maison : table non nettoyée à notre arrivée, longueur d'attente pour passer commande, oublis et erreurs dans la commande et toilettes sales. Je recommande Pierre Hermé mais pas le lieu de service.

Endroit plutôt sympa, très calme dans une cour privée donc ce n'est pas aussi bruyant que les restaurants parisiens le sont habituellement. Le personnel est aux petits soins et propose d'excellents produits !! Un incontournable si vous recherchez une grande variété de macarons de haute qualité ! Totalement recommandé !

Magnifique ! Bon on n'a pas pu profiter du salon de thé parce qu'on n'avait pas encore notre pass sanitaire, mais on est content quand même. On a acheté les pâtisseries qui nous plaisaient pour les déguster chez nous en mode cocooning... Le personnel est d'une gentillesse incroyable et d'un professionnalisme exceptionnel. Merci 😊

C’est le café pour se détendre en dégustant un délicieux latte matcha ou Ispahan J’aime beaucoup le lieu c’est calme et on s’y sent bien Le service a nos passages était irréprochable Les pâtisseries de qualité le sandwich dingue. Miam j’aime trop cette adresse

Le service est très lent et en plus la commande n’a pas été prise correctement, alors qu’il y avait peu de clients. L’attitude du staff absolument honteuse, en partant personne n’a pris congé. Par ailleurs, les créations pâtissières sont décevantes. Bref, plus jamais.

Expérience horrible. On nous a dit qu'il fallait attendre avant de commander car "la cuisine est un peu débordée" - il y avait 5 personnes dans tout l'établissement. J'ai attendu 30 minutes pour une salade César à 20 € qui ressemblait à un snack. M'a donné une monnaie de 30 € en pièces.

Très déçu et je ne m’y attendais pas ! On s’installe à table un matin pour le petit-déjeuner et là surprise : on nous annonce que les viennoiseries ne sont pas encore disponibles ! Du coup tu ramasses tes affaires et tu vas quitter les lieux. Quel dommage, niveau professionnalisme ce n’est pas digne d’une marque comme Pierre Herme. Peut donc faire mieux, les matins sans viennoiseries ce n’est pas sérieux.

Très bon l'ispahan avec souvent des variations avec cette saveur (thé glacé, choux, sablé, macaron)

J’habite le 15 eme et je viens à pied dans ce magnifique endroit On rêve du retour des cafés en terrasse , en attendant beau passage offre un break dans le brouhaha de la ville et il faut s’en satisfaire pour le moment Je conseille de prendre une petite touche sucrée et ensuite de prendre un café ( éthiopien )à emporter auprès d’une dame charmante qui tient un petit stand de café à droite de Pierre Herme, dans le coin , il y’a quelques bancs pour s’asseoir ( mais chut ça reste entre nous ) et se reposer. Essayer la tarte "Infiniment Vanille” , un délice accompagné d’un petit arabica . Et vous serez d’attaque pour le shoppings au bon marché

Très belle découverte. Petite boutique cachée au fond du magnifique passage. Personnel très accueillant, agréable et patient. La tarte infiniment vanille : une explosion de saveurs, de la vanille au goût pour et travaillée en plusieurs textures. Vivement que l'on puisse la déguster bien installés dans la salle très jolie.

Très belle boutique où l'on est très bien accueilli et conseillé. J'espère avoir l'occasion de revenir pour goûter d'autres pâtisseries tout en pouvant profiter d'une dégustation sur place.

Les macarons de Pierre Hermé sont d une légèreté absolue et d'un goût proche du divin ! Ils viennent d ouvrir un petit café rue Saint placide où j'ai été très bien conseillé. Véritable expérience gustative! Le croissant ispahan est très original et délicieux !! Un grand pâtissier qui ne démérite pas depuis de nombreuses années !

Un bistrot chic, à l'image du quartier. Contrairement à d'autres avis lus, les serveurs étaient aux petits soins, les plats de bonne qualité. On ne peut évidemment pas venir dans ce bistrot sans passer par la case gâteaux et l'incontournable tarte Infiniment Vanille, toujours égale à elle-même !

Une très bonne adresse: accueil impeccable et cuisine succulente. Bravo au chef.

Je n'ai pas de mots pour décrire l'expérience gustative que sont les macarons de Pierre Hermé. Le parfum huile d'olive - vanille va rester dans mon esprit encore longtemps. Très beau cadre, une dame au comptoir macarons très sympathique, de même qu'une nouvelle serveuse très agréable. Un serveur par contre beaucoup moins sympathique. Le café était excellent. Une expérience qui au final vaut son prix. Même si ça pique un peu le porte monnaie, on ne regrette RIEN.

On y est allés pour des pâtisseries et il n'y en avait plus. La moitié du menu était indisponible 2 heures avant la fin du service. Nous avons attendu 25 min pour s'entendre dire que rien n'était disponible.

Service très décevant arrivée avec une amie pour déguster (à l heure du goûter 16h45) une pâtisserie renommée !!! Attente 30 min et s entendre dire qu après cette longue attente qu il n avait plus de pâtisserie à vendre....très dommage...nous avons eu comme consolation un petit macaron c déjà ça...très déçu on ne s attendait pas à un tel service...

Un service complètement désordonné. Ça court dans tous les sens en faisant des aller retours. Partis sans rien prendre car plus rien de dispo à 16h30. À éviter en période d'affluence. Première et dernière expérience ici malgré un cadre sympa

Avis mitigé, le chocolat est très décevant (pas de réel goût) et le choix de pâtisserie était très limité (arrivé à 16h, il ne restait plus qu’un seul gâteau). Le « plaisir sucré » et les macarons sont très bons. Service convenable.

Deuxième fois que nous venions à Beau Passage, mais la première pour déguster une belle pâtisserie de chez Pierre Hermé. Personnellement on connaissait bien ses pâtisseries, mais jamais déguster la tarte infiniment caramel ainsi que son chocolat chaud maison. Obligé de prendre quelques macarons également tellement qu'ils sont bons. Tout était parfait, de l'accueil au service jusqu'à l'assiette.

Le cadre est agréable et confortable. Les pâtisseries sont excellentes et le service correct. Par contre, mon thé était mal infusé donc insipide.

Service désinvolte et méprisant. Confiture excellente notamment ispahan mais baguette ridicule, croissant non frais, très cher pour ce qu on a devant soi. Aucun intérêt sauf se vanter d être allé chez pierre Herme beau passage.

Très cher pour ce que c'est. Petit déjeuner avec baguette minuscule, croissant à prendre en supplément lequel est cuit depuis plusieurs heures. La serveuse qui débarrasse sitôt fini la dernière bouchée. L'impression qu'il faut partir vite. C'est surfait ! D'ailleurs peu de monde un dimanche matin, on comprend pourquoi

Pâtisseries et chocolat chaud bons mais à 14h en semaine il y avait déjà un choix restreint. Service long et ambiance très bruyante. Et la queue pour les toilettes (mixtes). La terrasse doit être sympa quand il fait beau... 10€ la pâtisserie.

Les plats étaient très délicieux. Mais l ambiance était moyenne et le service était long. Dommage.

Une vraie pause gourmande dans un lieu accueillant. Les pâtisseries sont à tomber avec une mention spéciale pour les frappés (aussi beaux que bons). Une super adresse parisienne pour un des plus grand nom de la pâtisserie Française. Un incontournable!

Nous sommes tombés par hasard sur ce coin après une visite au Bon Marché. C'était un coin très sympa avec un grand café, ce qui était assez rare à Paris. Le café était spacieux avec des tables à l'intérieur et à l'extérieur. Pierre Hermé était célèbre pour ses macarons mais j'ai donné la note de 5 étoiles pour son chocolat chaud. Le meilleur chocolat chaud de tous les temps, sans blague :) et c'est 7€, le même prix que dans n'importe quel autre café avec un peu d'espace à Paris

Un endroit agréable et très cosy, nous avons pris le goûter avec une amie et comme toujours les pâtisseries étaient extra. La tarte infiniment pistache d'Iran, juste waw fidèle à ses autres créations.

Les macarons étaient incroyables et géniaux. C'est un bon endroit pour prendre le thé de l'après-midi. Vous pouvez passer un bon moment avec votre famille et vos amis. Les pâtisseries sont également très bonnes.

Lieu calme, climatisé à l'intérieur. Les gateaux sont très appétissants et il vaut mieux les choisir visuellement que sur la simple carte. Il y a une terrasse à l'exterieur, qui se trouve dans un passage uniquement pieton donc sans le bruit des voitures, c'est agréable. Les gateaux ont des saveurs plutôt subtiles et surprenantes dans les associations. Evidemment il y a aussi les macarons mais je ne les ai pas goûtés.

Passage huppé, vous trouverez le café au bout de l'allée. Les plats sont très bons. J'ai adoré la salade avocat haddock. Les tarifs sont tout de même légèrement élevés par rapport à la quantité servie dans l'assiette.

Pourtant une grande admiratrice de son travail, j'ai été extrêmement déçue par ce café. Pas de Place, aucune intimité entre les tables, un service de salle qui ne vous prête pas une grande attention. La pâtisserie que je désirais n'était plus disponible, pas de chance. Les prix sont extrêmement, extrêmement élevés (bon okay pour les gâteaux, mais pour ce qui est des clubs sandwichs et des salades...). De plus le serveur s'est trompé dans la commande de ma boisson, à ce prix la, c'est plus que dommage.

Bel endroit pour déguster les célèbres pâtisseries et macarons de Pierre Hermé. Personnel exceptionnel, on s'attendait à un personnel très "prout prout" mais pas du tout, très sympathique et accessible. (Pas comme la clientèle) lol c'est grâce au personnel que je mets 5 étoiles! Sinon les pâtisseries ben c'est du Hermé, un sans faute surtout le 2000 feuilles!

Nous avons été divinement reçu dans ce beau restaurant. Les viandes sont très bonnes et les portions copieuses et je vous en dis pas par rapport à la patisserie qui est excellente ! Nous y retournerons avec le plus grand plaisir !

Café très bien situé dans st germain , coin agréable , au calme avec vue apaisante pour paris. Le café mocha Pierre Herme est goutu je le recommande. Les pâtisseries sont pas mal. La tarte au café n’a pas vraiment le goût du café. Nous avons également pris un gâteau à la noisette qui était bon, très léger. Le serveur que nous avons eu était très aimable.

Rien à dire concernant ce café dont le mobilier répond au modèle bistrotier en y ajoutant modernité, artisanat de luxe et épure. On s'y sent bien. Beaucoup à dire concernant les pâtisseries, exquises, que l'on aimerait peut-être parfois moins sucrées moins riches et/ou moins copieuses. On aime bien. En revanche, concernant le service, même si le personnel a été agréable, nous avons eu à subir " la crise " du responsable de salle/du café, ce qui ne nous a pas permis de goûter au salé quand bien même l'heure de service avait cours... Une pendable histoire d'organisation (ou de désorganisation) dont les clients venus à partir de 14 heures ont eu à subir les foudres. On a beaucoup moins goûté...

Le service est très bien. Pâtisserie trop sucrée à mon goût. On nous donne la carte sans nous dire les gâteaux qu'il n'y a plus (dans notre cas il ne restait presque plus rien, il devait resté 3 gâteaux sur les 15 à la carte). Le chai tea latte est très bon. Le chocolat chaud est moyen. On a l'impression qu'il faut partir rapidement car on vous apporte rapidement l'addition.

1/4 h d'attente pour s'installer. Une carte riche de patisseries. A la commande plus un gâteau 😖 Bref nous venons de perdre 1/2h de notre vie chez Pierro pour rien.

Après avoir créé les pâtisseries les plus étonnantes et le meilleur croissant du monde, Pierre Hermé réalise même d'excellents plats salés, avec le fantastique croque-monsieur et d'intéressants spaghettis à la poutargue. Le service a commencé de manière très professionnelle, mais a ensuite diminué à mesure que de nouvelles personnes arrivaient. C'était un peu décevant dans un endroit aussi cher.

Macarons délicieux. Thé arrive froid et pas assez infusé. Service d un amateurisme rarement vu, et pourtant jour calme.

Bon alors 3 étoiles parce que le 2000 feuilles était à la hauteur... Sinon à part notre serveur charmant, le plaisir gustatif n'etait pas vraiment au rendez-vous. Il est vrai que j'avais demandé que mon club sandwich végétarien ne comporte pas de tomate, et que ma salade soit servie sans vinaigre. Apparemment ces demandes dépassaient les compétences du chef qui n'a pu faire plus que ne rien mettre sur la salade verte (je vous laisse imaginer la saveur) et mon club s'est résumé à salade verte, avocat et concombre sans aucun assaisonnement donc insipide bien sûr. C'est décevant... Donc sinon le cadre est sympa. Il faudra donc essayer les autres grands noms de ce Beau passage!

Un nouveau passage à Paris, un nom, une signature. On pourrait s'attendre à un gage de qualité. Mais si la cuisine est correcte, le manque de service est inacceptable ! Un restaurant où le client est délaissé. Le manager ne s'occupe que de ses SMS, et tout va à vau-l'eau ! Déjeuner au comptoir. Certains ont des nappes, et d'autres non ? Le plat fini, les assiettes vides restent devant nous. Personne ne se préoccupe de nous. Nous demandons une carte des desserts. On nous l'apporte et la pose sur les assiettes sales ! Nous déposons nous-mêmes à côté les assiettes sales. Personne ne vient nous demander notre choix de dessert ! Même chose pour nos voisins de comptoir. Nous décidons de partir. Vagues excuses lorsque nous exprimons notre mécontentement. Et le manager s'occupe toujours de ses SMS en fond de salle. Une réputation en macarons n'est pas une garantie en cuisine, et tout le service aux clients est à apprendre !

Pour une telle qualité de pâtisserie à un tel tarif, j'attendais un accueil un peu plus professionnel et chaleureux que celui que j'ai reçu. Même si je reconnais avoir pris mon temps pour lire le détail des pâtisseries et en choisir une, j'aurais espéré une marque d'attention de la part de la vendeuse. Une question pour me guider peut-être ? A la place, la vendeuse a préféré répondre à un coup de téléphone personnel. Alors que j'attendais de pouvoir dire mon choix, la vendeuse ne s'est pas excusée d'être occupée, et n'a pas coupé court à sa conversation. J'ai dû attendre qu'elle raccroche. Peu d'échanges oraux, cette vendeuse n'était clairement là que pour encaisser. Sa collègue s'est beaucoup mieux comportée avec le client qui me suivait. Néanmoins, les pâtisseries sont de bonne qualité (mais la glace que j'ai pris n'avait rien d'exceptionnel, elle) et le lieu est très joliment agencé.

je n'avais pas encore goûter le baba ispahan!! quel plaisir. très belle endroit. j'ai profité d'un temps calme en milieu d'après midi un vendredi, venu avec mes enfants j'ai pu me mettre en terrasse j'ai encore plus apprécié le calme et l'absence de voiture et de pouvoir les laisser se balader dans le passage. prix raisonnable par rapport au prix des produits à emporter.

Après une heure d’attente pour avoir une place, nous avons attendus plus d’une heure pour avoir notre boisson et 20 minutes de plus pour avoir notre Repas... Un CLub Sandwich! Les serveurs sont désorganisés, pas un désolé ...une excuse. Pour finir nous avons pris deux cafés, imbuvables...bref très mauvaise expérience. Dommage Mr Hermé nous voulions découvrir vos autres établissements mais après ce repas médiocres nous préférerons sans aucun doute vos concurrents sûrement plus professionnels.

Je ne fais jamais ça. Mais là... On ben on aura attendu 1h pour être assis, puis 1h pour manger... un Club sandwich... On a pas été chiants avec le personnel, bien au contraire. On nous "offre" le vin et les desserts mais au final on les paye. Pas d'excuses, pas de désolé... rien... Je veux bien que ce soit en "rodage" mais quand on a une renommée telle que Pierre Hermé, on se doit de faire 1 à 2 semaines "à blanc", avec les amies, la presse, les influenceurs... pour se mettre en place. Et si cela n'est pas "suffisant", s'assurer que la clientèle ne soit pas déçue de sa première expérience, que le personnel puisse exercer dans les meilleures conditions, et que l'adresse soit pérène... Déçu de cette adresse malgré la renommée de son fondateur...

Service déplorable. Les desserts sont bons mais le service rend l'expérience plus que négative. Une commande oubliée qui n'est finalement jamais arrivée et le reste des commandes qui n'arrivent pas car nous sommes informées 30 minutes(!) plus tard que le produit n'est plus disponibles! (est-ce le temps d'aller voir à la ferme?). De plus lorsque l'on demanda quels sont donc les desserts disponibles, la réponse fut "je sais pas moi, allez voir vous-même en vitrine"! Pour un café et un prix Pierre Hermé, très très mauvaise expérience. Acheter en boutique et manger chez soi ou ailleurs semble être le meilleur choix....